ایساکو
ایساکو (ISACO) مخفف "Iranian Spare Parts and After-Sales Services Company" به معنای "شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو" است که در سال ۱۳۵۶ در تهران تاسیس شد. این شرکت زیرمجموعه‌ای از گروه صنعتی ایران‌خودرو بوده و وظیفه تأمین قطعات یدکی و ارائه خدمات پس از فروش برای محصولات ایران‌خودرو را بر عهده دارد.
ایساکو با در بر گرفتن قطعات یدکی تمامی ماشین های گروه صنعتی ایران خودرو که در ادامه به آن اشاره شده است ، یکی از پرفروش ترین شرکت های تامین لوازم یدکی در سطح کشور می باشد .
وظایف اصلی ایساکو:
تأمین قطعات یدکی: ایساکو قطعات یدکی اصلی و استاندارد برای خودروهای تولیدی ایران‌خودرو را فراهم می‌کند. این قطعات از نظر کیفیت و اصالت بررسی می‌شوند تا مشتریان به قطعات معتبر دسترسی داشته باشند.
خدمات پس از فروش: ایساکو شبکه گسترده‌ای از نمایندگی‌های مجاز در سراسر ایران دارد که خدمات مختلفی مانند تعمیر و نگهداری خودرو، سرویس‌های دوره‌ای و رفع عیوب فنی خودروها را ارائه می‌دهند.
گارانتی محصولات: محصولات ایران‌خودرو تحت پوشش گارانتی ایساکو قرار می‌گیرند. این گارانتی شامل تعمیرات رایگان در صورت بروز مشکلات فنی در خودروهایی است که هنوز در دوره گارانتی قرار دارند.
خدمات سیار: برای راحتی مشتریان، ایساکو خدمات سیار نیز ارائه می‌دهد. در صورت خرابی خودرو در جاده یا مناطق دورافتاده، مشتریان می‌توانند با درخواست این خدمات از طریق تماس یا اپلیکیشن موبایلی ایساکو از کمک‌های فنی بهره‌مند شوند.
ایساکو (ISACO) به عنوان تامین‌کننده قطعات یدکی و خدمات پس از فروش برای خودروهای ایران‌خودرو، محصولات متنوعی ارائه می‌دهد که شامل انواع قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز خودروهای ایران‌خودرو است. برخی از این محصولات عبارت‌اند از:
قطعات موتوری:
۱-پیستون ۲- سرسیلندر ۳- واشر سرسیلندر ۴- سوپاپ ۵- میل‌لنگ ۶- تسمه تایم ۷- رینگ پیستون
قطعات تعلیق و جلوبندی:
۱-کمک فنر ۲- سیبک فرمان ۳- بوش‌ها ۴- طبق‌ها ۵- میل موج‌گیر ۶- اکسل
قطعات سیستم ترمز:
۱- دیسک ترمز ۲- لنت ترمز ۳- بوستر ترمز ۴- کالیپر ترمز ۵- سیلندر ترمز
قطعات سیستم برق و الکترونیک:
۱-باتری ۲- دینام ۳- استارت ۴-شمع ۵- وایر شمع ۶- ECU(کامپیوتر خودرو) ۷- انواع سنسورها (سنسور اکسیژن، سنسور دما و غیره)
قطعات سیستم سوخت‌رسانی:
۱-پمپ بنزین ۲- انژکتور ۳- ریل سوخت ۴- صافی بنزین ۵- کاربراتور
قطعات سیستم اگزوز:
۱- منبع اگزوز ۲- لوله‌های اگزوز ۳- مافلر
قطعات بدنه و تزئینات داخلی و خارجی:
۱- چراغ جلو و عقب ۲- سپر جلو و عقب ۳- آینه‌های بغل ۴- کاپوت ۵- گلگیرها ۶- تودوزی داخلی ۷- داشبورد
روغن‌ها و روان‌کننده‌ها:
۱- روغن موتور ۲- روغن گیربکس ۳- روغن ترمز ۴- ضدیخ ۵- واسکازین
فیلترها:
۱- فیلتر روغن ۲- فیلتر هوا ۳- فیلتر بنزین ۴- فیلتر کابین
لوازم جانبی:
۱- تیغه برف‌پاک‌کن ۲- شیشه بالابر
این قطعات و لوازم یدکی توسط ایساکو به صورت استاندارد و با کیفیت مورد تایید ایران‌خودرو عرضه می‌شوند و فروشگاه اینترنتی طلایدک نماینده شرکت ایساکو می باشد و تمامی این محصولات را شما میتوانید به صورت آنلاین تهیه فرمایید .
خودروهای تحت پوشش ایساکو شامل اکثر محصولات تولیدی و مونتاژی ایران‌خودرو هستند. در ادامه لیستی از خودروهای تحت پوشش خدمات ایساکو را مشاهده می‌کنید:
پژو:
۱- پژو 206 (در تیپ‌های مختلف) ۲- پژو 207 (دستی و اتوماتیک) ۳- پژو 405 (GLX و SLX) ۴- پژو پارس (معمولی، LX، اتوماتیک) ۵- پژو 2008 (خودروی شاسی‌بلند مونتاژی)
سمند:
۱- سمند
۲- سمند LX
دنا:
۱- دنا معمولی ۲- دنا پلاس (دستی و اتوماتیک) ۳- دنا پلاس توربوشارژ
رانا:
۱- رانا معمولی ۲- رانا پلاس (دستی و اتوماتیک)
سری خودروهای تندر (رنو لوگان):
۱- تندر 90 (دستی و اتوماتیک) ۲- پارس تندر ۳- رنو ساندرو (دستی و اتوماتیک) ۴- ساندرو استپ‌وی
خانواده هایما (شاسی‌بلند):
۱- هایما S5-۲ هایما S7
خانواده اچ سی کراس (H30 Cross):
۱- دانگ‌فنگ H30 کراس
خودروهای وانت:
۱- وانت آریسان ۲- پژو 405 وانت
خودروهای جدید:
۱- تارا (دستی و اتوماتیک) ۲- ریرا (خودروی شاسی‌بلند جدید ایران‌خودرو)
خودروهای مونتاژی دیگر:
۱- سوزوکی ویتارا (در نسخه‌های مختلف) ۲- سمند دوگانه‌سوز (در نسخه‌های مختلف) ۳- پژو 301 (خودروی سدان)
۴- پژو 508 (سدان لوکس مونتاژی)
ایساکو به عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در صنعت خدمات پس از فروش خودرو در ایران، چندین ویژگی خاص و منحصر به فرد دارد که آن را از دیگر شرکت‌ها متمایز می‌کند. این ویژگی‌ها در راستای ارتقاء تجربه مشتریان و بهبود کیفیت خدمات پس از فروش است. برخی از این نکات خاص در مورد ایساکو عبارتند از:
شبکه گسترده خدمات پس از فروش
ایساکو یکی از بزرگ‌ترین شبکه‌های خدمات پس از فروش در ایران را دارد که شامل صدها نمایندگی و تعمیرگاه مجاز در سراسر کشور می‌شود. این شبکه به مشتریان این امکان را می‌دهد که در هر نقطه از ایران به خدمات دسترسی داشته باشند.
سرویس‌های سیار و امداد خودرو
ایساکو از طریق ناوگان امدادی و خدمات سیار خود، خدمات فنی و تعمیرات فوری را در محل به مشتریان ارائه می‌دهد. این سرویس برای کمک به مشتریانی که خودروهایشان در جاده یا مکان‌های دور از نمایندگی خراب شده است، بسیار حیاتی است. این سرویس‌ها از طریق تماس تلفنی یا اپلیکیشن ایساکو قابل درخواست هستند.
گارانتی قطعات یدکی
یکی از ویژگی‌های متمایز ایساکو، گارانتی قطعات یدکی است که با ارائه قطعات اصلی و استاندارد، مشتریان را از کیفیت محصولات مطمئن می‌کند. قطعاتی که از طریق ایساکو عرضه می‌شوند، دارای ضمانت و کیفیت تضمین‌شده هستند.
فروشگاه‌های اینترنتی و خدمات آنلاین
ایساکو برای سهولت خرید قطعات یدکی، یک پلتفرم فروش آنلاین راه‌اندازی کرده است. از طریق این فروشگاه اینترنتی، مشتریان می‌توانند قطعات مورد نیاز خود را جستجو و خریداری کنند. این پلتفرم به طور مداوم در حال به‌روزرسانی و بهبود است تا تجربه کاربری بهتری را فراهم کند.
دسترسی به اطلاعات قطعات و خدمات از طریق اپلیکیشن موبایل
ایساکو با ارائه اپلیکیشن موبایل، دسترسی سریع و راحت به اطلاعاتی همچون وضعیت خدمات، قیمت قطعات، مکان‌یابی نمایندگی‌ها و درخواست سرویس‌های سیار را ممکن کرده است. این اپلیکیشن، تجربه‌ی کاربری را بهبود بخشیده و امکان مدیریت خودرو و خدمات را از طریق گوشی‌های هوشمند فراهم می‌کند.
آموزش‌های تخصصی برای نمایندگی‌ه
ایساکو برنامه‌های آموزشی منظمی برای کارکنان نمایندگی‌های مجاز خود برگزار می‌کند. این آموزش‌ها شامل جدیدترین فناوری‌ها و تکنیک‌های تعمیر و نگهداری خودروهای جدید است و به‌روزرسانی مهارت‌های کارکنان به منظور ارائه خدمات با کیفیت‌تر انجام می‌شود.
تمرکز بر نوآوری و فناوری
ایساکو همواره به دنبال نوآوری در خدمات و به‌کارگیری تکنولوژی‌های جدید است. از جمله این نوآوری‌ها می‌توان به استفاده از نرم‌افزارهای پیشرفته برای مدیریت خدمات پس از فروش و ارائه‌ی سریع‌تر و دقیق‌تر قطعات یدکی اشاره کرد.
خدمات ویژه برای خودروهای شاسی‌بلند و لوکس
ایساکو برای خودروهای خاص و شاسی‌بلندهای مونتاژی مانند هایما، سوزوکی و پژو 2008 خدمات ویژه‌ای ارائه می‌دهد. این خدمات شامل تامین قطعات اصلی و تکنسین‌های مجرب برای تعمیرات و نگهداری این خودروها است.
تمرکز بر رضایت مشتری
ایساکو با ارائه سیستم‌های پیشرفته نظرسنجی و ارزیابی خدمات، به صورت منظم بازخورد مشتریان را جمع‌آوری و آنالیز می‌کند. این داده‌ها به شرکت کمک می‌کند تا خدمات خود را بهبود بخشد و به انتظارات مشتریان پاسخ بهتری دهد.
گسترش محصولات برای خودروهای هیبرید و برقی
با رشد تقاضا برای خودروهای هیبرید و برقی، ایساکو برنامه‌هایی برای توسعه خدمات پس از فروش و تامین قطعات یدکی این خودروها دارد. این استراتژی در راستای پاسخگویی به نیازهای آینده بازار خودروی ایران و جهان است.
ایساکو با تمرکز بر بهبود مستمر خدمات و ارائه محصولات با کیفیت، تلاش می‌کند تا تجربه‌ی مشتریان ایران‌خودرو را ارتقا دهد و به عنوان یکی از برترین شرکت‌های خدمات پس از فروش در ایران و منطقه شناخته شود.
گزینه های پرداخت
